客戶服務的宗旨是從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,幫助客戶更好地使用產品。體現了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念,要求以服務隊伍,及時和全方位地關注客戶的服務需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務。